Je kunt het redactieteam van Slapkong bereiken via [email protected] voor vragen over de inhoud van deze site – correcties, suggesties of onderwerpen die je gemist hebt. We reageren binnen 48 uur. Voor hulp bij je spelersaccount, stortingen, uitbetalingen of verificatie richt je je direct tot de klantenservice van de aanbieder zelf, niet naar ons.
Bereik het redactieteam van slapkong-casinos.nl
Deze site is een onafhankelijk informatieportaal over Slapkong – wij voeren geen accounts, verwerken geen betalingen en kunnen geen registraties of uitbetalingen voor je regelen. Wat we wel kunnen beantwoorden: vragen over onze artikelen, ontbrekende informatie die je graag toegevoegd ziet, of correcties waar iets niet klopt.
Stuur je bericht naar [email protected]. We lezen elke mail en antwoorden binnen twee werkdagen. Vermeld in je bericht waar het om gaat – een specifieke pagina, een onduidelijke passage, een cijfer dat niet lijkt te kloppen – zodat we direct kunnen helpen.
Hulp nodig bij je account?
Voor alles wat met je spelersaccount te maken heeft – een eerste storting die niet is bijgeschreven, een uitbetaling die langer duurt dan verwacht, documentenvragen bij verificatie, een bonuscode die niet werkt, of technische problemen in de lobby – neem je contact op met de klantenservice van Slapkong zelf, niet met ons. Zij hebben toegang tot je account en kunnen daadwerkelijk handelen; wij niet.
De klantenservice is 24/7 bereikbaar via livechat, per e-mail, en tijdens kantooruren ook telefonisch. Houd bij het schrijven of bellen het volgende bij de hand: het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat, het moment waarop het probleem zich voordeed (datum en tijd), en eventuele foutmeldingen of referentienummers die je op het scherm zag. Zo kan de eerste reactie direct nuttig zijn, in plaats van dat er eerst om aanvullende gegevens gevraagd moet worden.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Merk je dat gokken niet langer ontspanning is, of wil je een time-out instellen? Neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of bel gratis en anoniem naar 0800 24 000 22. Je kunt er ook terecht via chat of WhatsApp. Voor langere zelfuitsluiting schrijf je je in bij Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, op cruksregister.nl – registratie blokkeert je toegang bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning.
Deze site kan je account niet sluiten en geen limieten voor je instellen. Dat doe je in je accountinstellingen bij de aanbieder, of door rechtstreeks contact op te nemen met hun klantenservice. Wij wijzen je de weg; de aanbieder voert het uit.
Gokken is bedoeld als vermaak, niet als verplichting of inkomstenbron. Deze site is informatief en marketing van aard, organiseert geen kansspelen en is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18+. Speel met mate. Voor hulp: openovergokken.nl of 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt: